Retningslinjer for angrerett

Når du handler hos Endless Passion skal du være trygg på at du har full angrerett ifølge Angrerettloven.

Vi har åpent kjøp i 14 dager. 

Angrerettskjema ligger vedlagt i pakken sammen med ordrebekreftelsen. Ønsker du å benytte deg av angrefristen, må skjemaet fylles ut og legges med varene som returneres i sikker emballasje. Ved retur av bestilte varer er det kunden som betaler returporto. Retten til retur går tapt om varen er brukt eller åpnet, eller på annen måte forringet eller ikke i salgbar stand. For å garantere at våre kunder får ubrukte tusjer hos oss, gjør vi oppmerksom på at tusjer ikke byttes. Jfr. Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgsted (angrerettloven) av 21.desember 2000 nr. 15.

Angrerett gjelder ikke på varer som er tilpasset til den enkelte kunde. Dette inkluderer feks. varer som er klippet etter mål, så som stoff, bånd osv.

 

Ta gjerne kontakt med oss på EndlessPassion@endlesspassion.store om noe ved returen din er uklar. 

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0784/6946/4342/files/MAL_Angrerettskjema_OK.pdf?v=1693164425

 

Reklamasjon / Mangel ved varen

Hvis du skulle motta en ødelagt vare fra oss må du kontakte oss med en gang. Ta vare på emballasjen varen kom i, da vi kan trenge den i forbindelse med vår forsikring. 

Er pakken skadet ved mottak må man straks ta kontakt med posten/bring da det er de som er ansvarlig for pakker ødelagt/skadet under sending. Der må man skrive en skademelding på pakken.

Alle pakker blir sendt fra oss skadefri og hvis man mistenker at varen har blitt ødelagt under sending er den posten/bring som er ansvarlig for å gi deg din erstatning.

Ta kontakt med oss uansett med engang hvis dette har inntruffet. Det er viktig å ta vare på hele sendingen, innhold og emballasje for at varen skal bli erstattet.